não cumpriu com ressarcimento de gastos pro extravio de mala
Não respondida
Maceió - AL
01/07/2026 às 11:35
ID: 252794387
A empresa vende o seguro, assegurando que se a mala tiver um atraso de mais de 8h o cliente tem direito a um ressarcimento das despesas geradas por este incoveniente. A mala de minha filha demorou quase 48h para chegar e a empresa negou-se em fazer o ressarcimento alegando que eu havia feito compras antes do periodo de 8h de atraso. Tal justificativa não faz menor sentido, uma vez que tenho comprovado o tempo de atraso da mala e precisava comprar roupas tão logo possivel para minha filha que estava num país frio e sem roupas apropriadas e não ter que esperar o tempo estipulado pelo seguro para tal