ASSIST CARD

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Londrina - PR

10/08/2026 às 18:03

ID: 256098799

Minha noiva apresentou um quadro de apendicite 2 dias antes da nossa viagem internacional. Como foi necessária uma cirurgia de urgência, ela foi operada no mesmo dia, com necessidade de repouso absoluto e atestado médico. Após a recuperação plena, fui solicitar o reembolso dos seguros pagos, através dos protocolos: ***** e *****. Entretanto, recebi o email de resposta do e-mail "[email protected]":

"Com relação a sua solicitação, lhe indicamos que logo de iniciada a vigência de seu voucher (*****) não podemos fazer a anulação ou modificação de este pois seu serviço foi ativado e se há dado o serviço desde a data solicitada por você. Lembramos que toda modificação deve sera visada a Assist Card antes do início de vigência da sua apólice".

Eu estava com ela no hospital, com necessidade de cuidados, o que me impossibilitou de comunicar o seguro no momento. Então, solicito o reembolso, já que existe a cláusula de cancelamento de viagem e contratei o seguro justamente por ter essas condições. Espero que a empresa honre com suas obrigações e realize o reembolso dos 2 seguros (meu e dela).