O que aconteceu
Fiz a compra em 05/01/21,via TED,de uma tampa completa de filtro nautilus antigo,pois no ato da compra foi informado entrega no dia seguinte,mas decorridos 3 dias o produto não foi postado!
Por ter viagem programada,fui obrigado a cancelar a compra e solicitei transferência imediata de valores,sendo informado que entraria em escala de devolução!
Situação lamentável,descumprimento de acordos prévios,desrespeito ao clientes,às leis e insatisfação!!
Loja não confiável!
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Assistec Piscinas respondeu
11/01/2021 às 16:44
O cliente entrou em contato via whats app para compra de uma peça que não havia disponível em nosso e-commerce.
Explicamos que montaríamos e enviaríamos via correios. Tal procedimento foi realizado, sem a cobrança da montagem da peça.
No dia da postagem o cliente informou que iria viajar e não poderia receber a mercadoria. Procedemos com a devolução imediata do pagamento evitando qualquer dano ao cliente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Resolvido a contento!