Respondida

Fui cobrado indevidamente na conta de luz por um serviço desconhecido

ASSISTY

cidade: Nova Europa

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O que aconteceu

Veio uma cobrança de R$ 44,90 na conta de luz sem que houvesse usado nenhum serviço relacionado a esse Assisty 24H *****. Isso é um absurdo pois simplesmente embutem valores na nossa conta para pagarmos algo que desconhecemos!!

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4

Interações da reclamação

  1. ASSISTY respondeu

    05/11/2026 às 16:39

    Olá!

    Conforme as tratativas realizadas por meio de mensagens privadas, prestamos os esclarecimentos referentes à sua manifestação e apresentamos a conclusão da análise realizada pela empresa.

    Nosso compromisso é conduzir cada atendimento com transparência, respeito e atenção às particularidades de cada caso, sempre buscando a melhor solução possível e preservando a segurança e a confidencialidade das informações de nossos clientes.

    Caso ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário qualquer suporte adicional, nossa equipe permanecerá à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio de nossos canais oficiais.

    Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e seguimos à disposição sempre que necessário.

    * SAC 24 horas: 0800 717 7747

    * Central de Vendas (segunda a sexta-feira, das 9h às 17h): 0800 858 8008

    * E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Assisty!

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