O que aconteceu
Hoje 30/10/2026 recebi uma ligação suspeita do número ***** dizendo ser da Empresa ASSYST.
A atendente confirmou meu nome e perguntou se eu era o responsável pela conta de energia elétrica da minha residência.
Respondi que sim e, ela confirmou outros dados como número da minha unidade consumidora e pediu para que eu confirmasse o CPF, foi quando desliguei pois achei muito estranho alguem ter todos os meus dados e fui pesquisar o que era pois sequer havia entendido o que ela queria durante o contato.
Pesquisando vi que é tipico da empresa a contratação de serviços sem a autorização do consumidor e quero que seja cancelado imediatamente qualquer tipo de assinatura que possa ter sido realizada em meu nome. Reiterando EU NÃO AUTORIZEI QUALQUER CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DA ASSYST, e caso haja cobrança em minha fatura de energia ou outro meio será tratado diretamente via processo judicial.
Por gentileza, inserir meu número na blacklist, não desejo receber nova ligação de caráter duvidoso.
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4Interações da reclamação
ASSISTY respondeu
30/10/2026 às 14:22
Olá!
Conforme as tratativas realizadas por meio de mensagens privadas, prestamos os esclarecimentos referentes à sua manifestação e apresentamos a conclusão da análise realizada pela empresa.
Nosso compromisso é conduzir cada atendimento com transparência, respeito e atenção às particularidades de cada caso, sempre buscando a melhor solução possível e preservando a segurança e a confidencialidade das informações de nossos clientes.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário qualquer suporte adicional, nossa equipe permanecerá à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio de nossos canais oficiais.
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e seguimos à disposição sempre que necessário.
* SAC 24 horas: 0800 717 7747
* Central de Vendas (segunda a sexta-feira, das 9h às 17h): 0800 858 8008
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Atenciosamente,
Equipe Assisty!