O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ASSOCIACAO BRASILEIRA DE APRENDIZADO E FOCO NO ESTUDANTE respondeu
03/11/2026 às 17:04
Olá, Nathalia, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
Obrigado por entrar em contato conosco.
É importante deixar claro que somos uma empresa séria e não praticamos [Editado pelo Reclame Aqui].
Após o pagamento, basta retornar à sua conta no site para finalizar o cadastro dos dados do curso e enviar o comprovante de matrícula.
Caso precise de suporte, pode nos chamar em nossos canais de atendimento. Além do e-mail, também estamos disponíveis via WhatsApp, cujo número pode ser encontrado em todas as páginas do nosso site, exceto na página inicial. Além disso, oferecemos atendimento 24/7 através do chatbot.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 23:13
Olá *****, já tentei entrar em contato por e-mail e via WhatsApp. A única resposta que recebi foi por aqui. Não houve nenhum preenchimento de dados nem solicitação da matrícula na escola. Tudo o que foi requisitado foi o pagamento em Pix, do qual gostaria de solicitar o meu reembolso e a página de reembolso se encontra desativada, ou seja ficou muito claro que isso se trata de dar um [Editado pelo Reclame Aqui] em estudantes que estão tentando fazer a carteirinha.ASSOCIACAO BRASILEIRA DE APRENDIZADO E FOCO NO ESTUDANTE respondeu
05/11/2026 às 13:45
Como informado anteriormente, para realizar o preenchimento dos dados, basta acessar novamente nosso site, fazer login em sua conta e finalizar o cadastro. Nessa etapa, será solicitado o preenchimento das informações referentes ao curso, o envio do comprovante de matrícula e também de uma foto para a confecção da carteirinha.
Além disso, não identificamos nenhuma tentativa de contato por meio do número de telefone ou do endereço de e-mail disponibilizados. O telefone informado no Reclame Aqui consta como inválido em nossas tentativas de contato.
Dessa forma, gostaríamos de saber se você possui outro número de telefone que possa nos fornecer para que possamos estabelecer contato e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la e solucionar qualquer dúvida.