O que aconteceu
Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a Associação Grand Brasil Proteção Veicular devido ao descumprimento total do contrato e falta de respeito com o consumidor.Tive minha moto [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 10 de janeiro de 2026. De acordo com o regulamento/contrato da própria associação, o prazo máximo para a indenização do sinistro era de 90 dias.No entanto, a empresa levou 7 meses para fazer um pagamento parcial, depositando apenas metade do valor devido. Esse atraso por si só já configura uma grave quebra contratual.Para piorar a situação, a Grand Brasil me prometeu formalmente que pagaria a segunda metade do valor no dia 26 de agosto. Esta data já passou, a empresa continua me enrolando, não realiza o pagamento e não me dá nenhuma previsão real de quando vai quitar a dívida. Sempre desdenhando com respostas que amanha faremos a transferência. se passaram meses desde o evento e continuo sem o meu veículo e sem o dinheiro que me cabe por direito, sendo que cumpri com todas as minhas obrigações de associado.Exijo o pagamento imediato da outra metade do valor devidamente atualizado, sob pena de levar o caso às autoridades judiciais (Juizado Especial Cível) para pleitear não apenas o valor restante, mas também uma indenização por danos morais decorrentes de todo esse transtorno.No aguardo de uma solução urgente.
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4Interações da reclamação
Associacao Brasileira de Condutores de Veiculos Grand Brasil respondeu
23/09/2026 às 14:51
boa tarde! conforme acordado o valor esta destinado a ser realizado na data de hoje 23092026Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Foi tudo resolvido, apesar de ter passado do prazo fui bem atendedida.