Serviço de reboque não realizado após longa espera em área de risco.

Boa Tarde! todo atendimento de assistencia 24 horas são realizados por prestadores terceirizados, sua solicitação para deslocamento para fora da regiao metropolitana do RJ estava destinada para a oficina proximo porem autorizada posteriormente para base do prestador com o carro de app liberado para a sua remoção e de sua filha para o destino informado, logo em seguida a central lhe encaminhou msg informado que o reboque estava liberado para a remoção para o destino pedido pelo proprio associado, porem nao obtiveram resposta conforme conversas no app de msg, pois o reboque estava aguardando seu retorno para seguir a sua localização. Estaremos a disposição para dar lhe total atendimento e atenção para continuarmos com sua proteção.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , tenho todas as mensagens pois estava em uma situação de risco e em nenhum momento deixei de responder algum de tanta urgência, a empresa não cumpriu o seu contrato como deveria , empresa de péssimo atendimento, não tem nenhuma responsabilidade com meu atendimento ao menos se tratando de vidas em risco ..