Fui pagar meu boleto e o valor está diferente

Olá, senhora L!

Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos pelo apontamento e, especialmente, pela rápida disponibilidade e atenção em nos atender.

Conforme conversamos por telefone, o aumento identificado em sua mensalidade está relacionado à ampliação das coberturas da Club PRÓ+, que trouxe + proteção aos conjuntos protegidos, com cobertura adicional para danos corporais e morais a terceiros.

E tem +! A novidade também está alinhada às exigências e normas aplicáveis da ANTT, reforçando nosso compromisso com uma proteção cada vez + completa, moderna e adequada às necessidades do transporte. Afinal, como conversamos, quem vive na estrada e da estrada sabe que o amanhã não se improvisa, se planeja!

Desde 11 de setembro, a mudança vem sendo divulgada em nossos canais de comunicação e compreendemos, porém, que essas informações podem não ter sido percebidas e identificadas pela senhora como esperado. E como bem disse: uma ligação realmente poderia ter feito toda a diferença! E o + importante foi termos conversado e esclarecido a situação porque é para isso que estamos aqui.

Agradecemos pela oportunidade e reforçamos que transparência e diálogo são fundamentais para a relação que construímos com cada associado.

Conte com a gente!