O que aconteceu
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DUO Energy respondeu
18/09/2025 às 11:36
Ôôôh Leandro! Aqui é o Antônio, da DUO
Precisava abrir um RA pra isso? hahaha Brincadeiras à parte, quero te agradecer por trazer essa percepção. Nosso suporte não mudou. O que estamos fazendo é testar novas tecnologias pra tentar deixar o atendimento cada vez mais ágil. Criamos uma inteligência artificial que está estudando tudo sobre a DUO e o nosso sistema, sendo treinada pra responder as dúvidas mais comuns dos membros. A gente até batizou ela de antônIA. rss
Ela não veio pra me substituir, nem ninguém do time. A ideia é somar, nunca trocar. Sempre que você quiser falar comigo ou com alguém da equipe, é só pedir no próprio whatsApp que a mensagem já é direcionada direto pra gente.
Enquanto isso, interagir com a antônIA também ajuda muito, porque cada pergunta ensina e treina ela a ficar melhor. Assim a gente ganha velocidade aos outros membros e sem perder o lado humano.
Valeu por ser DUO, Leandro. Seguimos juntos, sempre com a mesma proximidade.
Um abraço
Antônio - DUO
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Oi Antônio!Hahaha gostei do nome antônIA! Não, não vou brincar de testar o robô. O que gostei foi de saber que quando precisar de algo mais específico posso falar contigo direto.Sempre fui bem atendido pela DUO e isso me dá segurança. Espero que entenda.Abraços!