Dificuldade na fatura

Oi Samantha! Aqui é o Antônio, da DUO

Entendo totalmente a sua colocação. A fatura da DUO foi pensada não apenas como um boleto de pagamento, mas como um verdadeiro relatório de sustentabilidade. Ela mostra, além do valor, o impacto ambiental positivo que você gera todos os meses - quanto CO deixou de emitir e quantas árvores ajudou a preservar. O consumo acaba sendo até secundário diante do propósito maior, que é a transição para uma energia mais limpa e consciente...

Às vezes, essa quantidade de informação pode parecer demais. Obrigado por ter trazido isso com tanta sinceridade. Vou levantar essa questão internamente para nosso time desenvolver versão simplificada da fatura, que mostra apenas o essencial: valor, vencimento. Assim, quem preferir vai conseguir visualizar tudo de forma rápida, enquanto ainda mantém disponível a versão completa para acompanhar os pontos DUO, as árvores salvas e a compensação de CO. Faz bastante sentido.

Enquanto essa melhoria não está disponível, quero reforçar que você pode me chamar no nosso whatsApp oficial. Eu mesmo te ajudo a entender cada detalhe, sem complicação.

Obrigado por ser DUO e por estar conosco nessa construção. É justamente com feedbacks como o seu que a gente vai lapidando essa experiência. Seguimos juntos!

Um abraço

Antônio - DUO