DR Proteção

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2026 às 17:39

ID: 242615875

Estou com o seguro a mais de 3 anos, e coloco pra debitar automáticanente do meu cartão de crédito, e agora precisei contatar o seguro e fui informada que meu seguro está inativo.
Tem 15 dias que tento contato com empresa pra verificar a situação, porém, segue sem sucess para resolução do meu caso..

Fui informada que a parcela de 12/25 não foi cobrada, porém, não informam o motivo, já que seria débito automático, e por isso está inativo. Mais nós meses seguinte 01/26 e 02/02 foi descontado o valor em minha fatura, mesmo que meu seguro está "inativo".

No contato informam que vão transferir para o setor responsável, mais ninguém prossegue o contato.

Meu carro se encontra sem seguro mais descontado valores do meu cartão.

Gostaria que seja solucionado e reembolsado meu dinheiro, ou irei entrar com formas judiciais para que isso seja resolvido.