O que aconteceu
Rapaz não tenho palavras pra falar da minha insatisfação com essa empresa
Essa é a terceira situação que eu passo com eles e sempre sem retorno e quando tem retorno o pessoal mal educado e não resolve nada
A última de hoje foi o boleto que veio com o valor com quase 100% de aumento e o vencimento é hoje aí nem consigo contato com eles e nem eles me dão um retorno então resumindo aumentaram a parcela é só mandaram o boleto com aumento no dia do vencimento pra eles não responderem e eu ficar sem opção e ter que pagar mesmo queeu não queira com aumento.Mas não vou pagar,amanhã vou no Procon tentar cancelar por lá pois eles não me dão retorno e eu não vou ficar no prejuízo essa empresa é muito fraca não caiam nessa procurem uma empresa séria que essa daqui é uma palhaçada essa j é a terceira vez que eu me desepciono com eles saim fora antes de entrar
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4Interações da reclamação
ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO DO AGRESTE DE SERGIPE respondeu
11/09/2026 às 09:25
Olá! Sentimos muito pela insatisfação relatada.
Após verificarmos detalhadamente o cadastro, não identificamos qualquer aumento nas mensalidades. Os valores cobrados em setembro são os mesmos dos meses anteriores. Além disso, as mensalidades dos dois veículos vinculados ao cadastro já constam como pagas em nosso sistema.
Também não localizamos nenhum atendimento pendente ou tentativa de contato realizada pelo número de telefone cadastrado. É possível que o contato tenha sido feito por um canal que não seja oficial da Atena ou, ainda, que o boleto mencionado não corresponda aos boletos emitidos por nós.
De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato diretamente para entender o ocorrido, conferir o documento recebido e prestar todos os esclarecimentos necessários. Permanecemos à disposição para resolver qualquer dúvida com transparência e segurança.