Resolvido

Nao recebi os devocionais pedd...

Editora Heziom

cidade: Guanambi

O que aconteceu

Comprei 2 devocionais desde o dia 8 de dezembro e nao recebi.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Editora Heziom respondeu

    05/02/2026 às 16:57

    Olá, prezada! Tudo bem? Espero que sim.

    A compra realizada em 06/12 foi enviada em 11/12, sob o código de rastreio *****.

    Como os Correios não concluíram a entrega nem retornaram a encomenda, conforme conversamos em 27/01/2026 pelo WhatsApp da empresa, solicitamos um novo reenvio sem custo adicional.

    O pedido já está a caminho, com previsão de entrega para o dia 23/02, conforme consta no rastreio abaixo:

    https://rastreae.com.br/resultado/546285600

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    ELES FORAM MUITO SOLÍCITOS EM RESOLVER. FIQUEI MUITO SATISFEITA