Respondida

Associado da Associcar aguarda há 67 dias reparo de veículo com diversos problemas na oficina.

Associcar Proteção Automotiva

cidade: Belo Horizonte

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

67 DIAS SEM CARRO - 7 DIAS NA RUA E CARRO NÃO FICA PRONTO

Sou associado da Associcar, veículo placa QQM8D82, sou motorista de app.

Sinistro ocorrido no dia 20/06/2025. Do dia 22/06 ao dia 29/06 deixaram meu carro 7 DIAS NA RUA, sem pátio, condicionando a busca ao pagamento da franquia. Paguei dia 29/06 e só buscaram dia 30/06.Desde 30/06 meu carro está na oficina, hoje são 57 dias lá dentro (67 dias no total sem carro).Demoraram 25 dias só pra me mandar o orçamento, e mandaram errado sem farol.Fui hoje dia 26/08 vistoriar meu carro que eles falaram que estava pronto. Eles NÃO me entregaram porque eu mesmo vi que NÃO ESTÁ PRONTO e me recusei a pegar. O carro está assim: com caco de vidro dentro da saída de ar do painel, roda da frente montada com estepe, minha roda original sem pneu jogada dentro do carro, para-choque com peças soltas, algumas partes da pintura porosa sem polimento e bateria descarregada por ter ficado 57 dias parado sob responsabilidade deles, querendo que EU leve bateria alegando que a minha nao pega mais carga. eu solicitei o Carro reserva, mas eles me ofereceram carro de 2 portas sem ar e dizendo q se eu quisesse um carro compativel com a uber eu pagaria a diferença do meu bolso, sendo que meu seguro eh exclusivamente pra motorista de APP e o carro oferecido serve para Uber. Exijo conclusão do reparo correto, 100% limpo e com bateria por conta deles, sem custo extra.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Associcar Proteção Automotiva respondeu

    29/09/2026 às 09:15

    Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Na Associcar, trabalhamos diariamente para oferecer proteção e tranquilidade aos nossos associados, sempre buscando conduzir cada atendimento com responsabilidade, transparência e respeito.

    Ao recebermos o seu relato, nossa equipe buscou entender todos os detalhes da situação e verificamos internamente o ocorrido. Acreditamos que ouvir o associado e manter um diálogo aberto são partes fundamentais para encontrarmos a melhor solução.

    Após os devidos esclarecimentos e alinhamentos, estamos conseguindo tratar os pontos apresentados e solucionar a situação.

    Cada experiência contribui para aprimorarmos nossos processos e buscarmos uma qualidade cada vez maior em nossos atendimentos.

    Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Associcar

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade