O que aconteceu
Um associado da empresa colidiu com o meu veículo e, há dias, estou aguardando uma solução. Infelizmente, até o momento não recebi uma resposta concreta, apenas informações vagas e sucessivos adiamentos.
Estou sem carro, tendo gastos adicionais com táxi e enfrentando diversos transtornos, enquanto a situação continua sem solução. Preciso de uma posição urgente da empresa sobre os reparos e a disponibilização do carro reserva, pois não é razoável continuar aguardando sem nenhuma resposta efetiva.
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4Interações da reclamação
Associcar Proteção Automotiva respondeu
13/10/2026 às 07:27
Prezado, Robson Porto
É com imenso prazer que recebemos o seu contato.
A Associcar é uma associação de proteção patrimonial mutualista que atua desde 2011, cuidando do patrimônio e da tranquilidade de milhares de associados.
Nossa trajetória foi construída com base na confiança, na transparência e, principalmente, no compromisso de estar ao lado do associado nos momentos em que ele mais precisa. Mais do que proteger veículos, buscamos construir relações duradouras, oferecendo um atendimento próximo, responsável e eficiente.
Após verificarmos o seu processo, identificamos que o veículo se encontra em fase final de reparo. Conforme conversamos, estamos acompanhando o seu processo de perto para que tudo acorra regularmente dentro dos prazos estabelecidos, afim de garantir que o serviço seja concluído com qualidade e segurança.
Reforçamos nosso compromisso em manter o senhor devidamente informado sobre a evolução do processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Associcar