O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Associcar Proteção Automotiva respondeu
04/09/2026 às 12:43
Boa tarde, Bruno Vagner
Tudo bem?
A sua solicitação de cancelamento foi no dia 10/08/2026, exatamente na data do vencimento do boleto, o nosso fechamento é todo dia 25 de cada mês.
Ressaltamos que trabalhamos com boletos retroativos; dessa forma, o título em aberto corresponde à proteção do mês anterior ao seu vencimento.
Informamos que o cancelamento do serviço é realizado mediante a regularização de eventuais pendências financeiras, bem como a assinatura do termo de cancelamento. Após a conclusão desse processo, a placa é devidamente inativada em nosso sistema, sem a geração de novas cobranças.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att, Associcar.
Consumidor respondeu
05/09/2026 às 14:48
Não não vcs que estão forçando um boleto e já digo não vou pagar sempre fui correto com vcs durante todo o tempo pagava até com antecedência com vcs mais nunca e não indico a ninguémAssocicar Proteção Automotiva respondeu
08/09/2026 às 11:40
Bom dia, Bruno!
Tudo bem?
Conforme informado anteriormente, nossos boletos são cobrados de forma retroativa. O boleto que se encontra em aberto refere-se ao período em que o seu veículo esteve com a proteção ativa.
Dessa forma, não se trata de uma cobrança indevida. O boleto é referente ao período em que houve cobertura e, portanto, permanece devido.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Associcar