Assurant Demora na avaliação e mau atendimento para conserto de geladeira
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 12:23
ID: 258033273
Atendimento péssimo da Assurant!!! Minha geladeira apresentou problema há 3 meses e agora piorou, a geladeira parou de funcionar. Ao ligar pro 0800 deles o prazo de avaliação do meu problema é de 4 dias úteis!!! Enquanto isso tudo vai estragar!!!
Já tenho n de sinistro *****, já tem a assistência técnica e basta apenas que a Assurant informe esse número de sinistro pra autorizada, porém, pedem 4 dias úteis pra isso!!!
O atendimento telefônico é péssimo, veja só no dia de 02.06.2026:
1. Atendente Paola
Assurant
11h10
Ligação caiu e foi direto pra pesquisa
2. Atendente Letícia
Assurant
11h14
*****
Péssimo atendimento, sequer deixou eu fazer minha pergunta!!!
3. Ligação caiu
Assurant
11h25
Péssimo atendimento
4. Atendente Jéssica
Assurant
11h30
*****
Barulho de música e criança.
Tentou falar com a supervisão, aguardei mais de 43min e desliguei. Não me retornaram a ligação como disseram que fariam.