BOLETO DE FRANQUIA
Não resolvido
Barueri - SP
22/06/2017 às 18:37
ID: 27019989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVENHO POR MEIO DESTE, INFORMAR A NEGLIGENCIA DO ATENDIMENTO POR DESTA SEGURADORA, TIVE MEU SEGURO ACIONADO E TIVE PROBLEMAS NO ENVIO DOS DOCUMENTOS, POIS TIVE QUE ENVIAR DUAS VEZES, DEPOIS ME INFORMARAM QUE DEU ERRO NO SISTEMA E QUE TIVERAM QUE REINICIAR O MEU PROCESSO, POREM CHEGOU UMA MENSAGEM DE TEXTO NO MEU CELULAR, INFORMANDO QUE MEU SINISTRO FOI APROVADO E QUE ESTAVA DISPONÍVEL MEU BOLETO DE FRANQUIA NO SITE https://*******, PORÉM QUANDO SIGO AS INSTRUÇÕES DO SITE, CONSTA CLIENTE NÃO ENCONTRADO, CONFORME IMAGEM EM ANEXO.
AGUARDO UM POSICIONAMENTO OU MEU BOLETO VIA E-MAIL.
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Resposta da empresa
28/06/2017 às 11:43
Olá Carlindo, tudo bem? :)
Seu sinistro foi aprovado e o boleto de franquia enviado por e-mail.
Assim, peço que me envie o comprovante de pagamento para que o seu aparelho seja enviado o mais rápido possível :)
Agradecemos o seu contato e desejamos tudo de melhor para você, e se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo Canal de Atendimento da Ouvidoria, ok? ?
Time Assurant
Cuidando do que mais importa para você
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Ouvidoria ******* ******* *******
e-mail: *******
Consideração final do consumidor
29/06/2017 às 13:16
Não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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