O que aconteceu
RECLAMAÇÃO
SEGURO NÃO RECONHECIDO E UTILIZAÇÃO INDEVIDA DE CPF
Ao consultar os seguros vinculados ao meu CPF no sistema da SUSEP, identifiquei a existência de seguro(s) que não reconheço e jamais contratei ou autorizei. Seguro esse feito pela casa e vídeo da cidade de MANHUAÇU onde eu resido, porém não comprei nada e nem contratei seguro nenhum nessa data. E a assurant não verificou os dados ou documentos ao autorizar o seguro
Ocorre que o registro apresenta o nome de Terezinha de Souza, pessoa que não conheço e com quem não possuo qualquer relação, embora o seguro esteja vinculado ao meu CPF.
Declaro expressamente que não solicitei, não contratei, não autorizei e não assinei qualquer proposta de seguro em relação a essa contratação, tampouco autorizei terceiros a utilizarem meus dados pessoais para essa finalidade.
Esclareço ainda que estive na Casa & Vídeo de Manhuaçu/MG para realizar uma compra de uma panela de pressão, não tendo adquirido celular ou qualquer outro produto que justificasse a contratação do seguro identificado.
Diante disso, solicito:
1. cópia integral da apólice/certificado de seguro e da proposta de contratação vinculada ao meu CPF;
2. cópia de todos os documentos e dados utilizados para realizar a contratação, inclusive eventual documento de identificação apresentado;
3. informação sobre a data, horário e local da contratação, bem como a identificação da loja, vendedor, corretora, estipulante ou qualquer outro responsável pela operação;
4. caso a contratação tenha ocorrido por meio eletrônico ou telefônico, o fornecimento dos respectivos registros de aceite, gravações, IP, logs, registros eletrônicos e demais elementos que comprovem a suposta contratação;
5. informação sobre a origem e a finalidade do uso do meu CPF, esclarecendo como o meu CPF foi associado ao nome de Terezinha de Souza;
6. o cancelamento imediato de qualquer seguro não reconhecido e a completa desvinculação do meu CPF da contratação;
7. a confirmação, por escrito, de que não existem cobranças, débitos ou qualquer outra obrigação financeira em meu nome decorrente desse seguro;
8. a correção dos dados eventualmente registrados de forma incorreta e a adoção das providências necessárias para que a contratação não reconhecida não permaneça vinculada ao meu CPF.
Ressalto que não se trata de mero pedido de cancelamento de um seguro que contratei, mas de contestação de uma contratação que não reconheço e que aparentemente foi registrada utilizando meu CPF associado ao nome de outra pessoa.
Solicito, portanto, esclarecimento formal acerca da origem dessa contratação e o fornecimento de toda a documentação que supostamente demonstre a minha participação ou autorização.
Não reconheço essa contratação e não autorizo a utilização do meu CPF para qualquer finalidade relacionada a esse seguro.