Falha no interruptor de motosserra com garantia estendida e dificuldades na vistoria online para reparo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 17:12
ID: 250472437
O meu pai comprou uma motosserra podadora de cabo estendido com garantia estendida. Ocorre que o interruptor de cabo de extensão parou de funcionar. Assim sendo, o meu pai entrou em contato com a prestadora de serviços da empresa em comento, a MASCHETTI VISTORIA ONLINE, por duas vezes, sem sucesso. Até que ele pediu a minha ajuda e veio até a minha residência na hora agendada para a vistoria online. Enviaram um link para realizar a vistoria, porém, mais uma vez, sem sucesso. Ressalto que o meu pai já enviou, pelo WhatsApp da Maschetti, dois vídeos do produtos com a explicação do defeito. E, até o momento, sem nenhum retorno.
O meu pai até solicitou que enviassem o interruptor que ele assumiria a instalação. E, novamente, sem nenhum retorno.