Produto não recebido após um mês da compra de box de livros.
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 22:07
ID: 254307251
Fiz a compra de um box de livros e até hoje não chegou! Já fazem pouco mais de 1 mês e não tem site para rastreio nem nada!!! [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:49
Olá, Flavia!
Infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando nossos livros em anúncios falsos nas redes sociais. Já estamos cientes da situação e nosso departamento jurídico está tomando as medidas cabíveis. No entanto, não conseguimos intervir diretamente nesses casos.
Esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] tem afetado várias outras editoras e empresas, por isso recomendamos sempre conferir se a compra está sendo realizada por um canal oficial antes de efetuar qualquer pagamento.
Nossos livros são vendidos nas principais redes de livrarias pelo Brasil e pelas nossas lojas oficiais na Amazon, Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop.
Sentimos muito que isso tenha acontecido com você.