Plataforma de Investimentos Retém Saldo e Oferece Suporte Ineficiente

Question

Fiz um depósito de 180 dólares, recebi 900 dólares de bônus, estou operando tem um tempo, até o momento o meu saldo atual é de 1700 dólares aproximados, e quando clico para solicitar a retirada diz que não tenho saldo, que meu saldo é 0. Quanto mais eu opero e ganho, o valor vai aumentando, porém todo o valor é como se fosse um valor de bônus, e continua dizendo que meu saldo é 0 e não consigo efetuar a retirada. O suporte deles é extremamente horrível, demora 24h pra responder e quando responde, respondem sem solucionar o seu problema. Vc só consegue obter uma resposta a cada 24h. Já enviei diversas mensagens, já tem 2 semanas tentando e não consegui resolver o problema até hoje. Se eu não conseguir até o final do mês, infelizmente terei que entrar na justiça, apesar da sede deles serem na Costa Rica.