O que aconteceu
A ASUS realizou o cancelamento unilateral da minha compra, alegando problemas internos e indisponibilidade de estoque. Entretanto, o mesmo notebook continua sendo anunciado no próprio site oficial da ASUS, o que torna a situação contraditória.
Quero deixar claro que minha intenção é receber o produto que comprei, nas condições e pelo valor originalmente ofertados. Não estou buscando outra solução, mas sim que a empresa cumpra o compromisso assumido no momento da contratação.
Conforme estabelece o artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, toda informação ou publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato. Além disso, o artigo 35, inciso I, assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da oferta.
Não considero aceitável que a ASUS simplesmente cancele uma compra já paga, alegando problemas internos, enquanto continua anunciando o mesmo produto em seu próprio site.
Diante disso, EXIJO O CUMPRIMENTO DA OFERTA, com o fornecimento e a entrega do notebook adquirido, respeitando integralmente o preço e as condições da compra original.
Espero que a ASUS apresente uma solução concreta e respeite os direitos do consumidor, em vez de tentar se eximir de uma obrigação assumida no momento da venda.