Cartao nao parcela compras

Olá, Gian! Espero que esteja bem.

Me chamo Sibele, sou especialista do Grupo Atacadão e vou dar continuidade ao atendimento da sua manifestação

Percebemos que você passou por um transtorno conosco e, por isso, queremos primeiramente pedir sinceras desculpas. Queremos deixar claro que isso não está em conformidade com os padrões de serviço que nos esforçamos para manter. Agradecemos desde já a sua paciência e compreensão.

Durante o atendimento feito no dia 13/01, informamos que identificamos quatro tentativas de compra na transação realizada no dia 29/11/*******. Infelizmente, essas tentativas não foram aprovadas devido à digitação incorreta do código de segurança.

Você pode tentar novamente, utilizando a numeração correta. Aproveitamos para ressaltar que o seu cartão Atacadão permite o parcelamento de compras conforme a política do estabelecimento. Lembramos de que o cartão é apenas uma forma de pagamento e não tem autonomia para interferir nas políticas do mesmo.

Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição!

O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Atacadão

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