Pedido Não Enviado, empresa não da retorno
Resolvido
Franco da Rocha - SP
19/09/2022 às 20:08
ID: 150435461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei duas compras no site atacadão da roupa, uma eu recebi normal em 20 dias ou menos porém a segunda compra não consta nem enviado no site que eles me passaram para rastrear da Fedex.
Chamei eles no wpp duas vezes, pedindo o rastreio do meu pedido pois já faz um mes que realizei essa compra eles informaram que iria verificar que iria rastrear e somem não me respondem mais.
Gastei praticamente mais de $******* reais na segunda compra, quero saber do meu produto ou devolvam o meu dinheiro, pra mim é pura [Editado pelo Reclame Aqui] eles enviam seu primeiro pedido e no segundo só pegam seu dinheiro mesmo.
Meu pedido é de numero Pedido: #*******
realizado no dia 12/08/*******.
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 16:02
Boa tarde! Fomos informado que a mercadoria foi extraviado, será feito o estorno do valor da sua compra, desde de já pedimos desculpa pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 20:09
Obrigado pelo retorno, até me responderam no whatsapp informando que os produtos foram extraviados.
Aguardo o estorno no meu cartão, caso não ocorra em pelo menos 40 dias abro outra reclamação mas no momento obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4