O que aconteceu
Dia 03/09/26 fiz a compra de uma cama e hoje fazem exatamente 2 meses que estou aguardando e nada de chegar , nenhum tipo de satisfação a loja ou gerente me deu . Hoje 03/11/26 mandei uma msg para a vendedora pedindo uma resposta e de quando seria entregue pois toda vez o caminhão quebrou ou alguma coisa acontecia . Enfim quando foi exatamente as 14:41 ela ligou dizendo que iria entregar a acama e que o caminhão estava a caminho só que não entregaria na minha casa , como é que eu faço uma compra o vendedor diz que vai ser entregue e depois de tudo ainda tenho que buscar a cama na BR porque não vieram entregar na minha casa , quando compramos algo deixamos tudo acertado de como vai ser e proceder , estou insatisfeita me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] , constrangida diante de toda essa situação e prejudicada . Coloquem gestão que seja competente e dê as informações claras , deixando bem explicado tudo pra não ter esse tipo de situação e nem constrangimento do consumidor ter que ir buscar a cama por causa do erro da loja de vcs ou de funcionários que querem vender combina algo e não cumpre , estou extremamente desapontada , tive crise de ansiedade com o estresse que vcs me causaram hoje dia 03/11/26 por não cumpri e fazer o certo . Não estou confortável diante toda essa situação , estou constrangida emocionalmente com toda essa situação . Se não tem condição de cumprir com o combinado nao de certeza do que não se tem .