Telefones não atendem/Pedido de estorno de itens não recebidos
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 00:26
ID: 255277787
Fiz uma compra neste mês, veio faltando itens. Como eu vou desempacotando aos poucos, meu primeiro pedido de estorno foi referente ao não recebimento de um pacote de café e um pote de margarina. Recebi o estorno. No entanto, precisei acionar o chat novamente falando de duas embalagens de peixe que não foram entregues e a troca do leite condensado sem o meu consentimento. Estou há uma semana abrindo chamados explicando a situação. A primeira atendente não registrou o chamado. O segundo atendente registrou o chamado pedindo o estorno da margarina e do café, que já foi feito. Você tenta ligar nos telefones que aparecem na guia Contatos do site e ele só atende cartão do Atacadão. Você tenha a ouvidoria, te transferem para a ouvidoria do Carrefour. É uma via sacra conseguir falar com alguém que não seja pelo chat