Whatsapp da unidade Cotia não responde

Question

Estou a semanas tentando contato pelo whatsapp do atacadão da unidade de Cotia (Jd Dinorah), trabalho em uma empresa de materiais de limpeza e constantemente preciso saber preços para enviar cotação para meus clientes, não que o atendimento seja demorado, ele não é nem respondido. Hoje enviei mensagem perguntando se o numero em questão havia parado de funcionar, se foi desativado, enfim, não demorou nem 2 minutos pra eu ter o retorno da pergunta:  Funciona sim, desculpe são muitas mensagens recebida e as vezes algumas passam despercebido.  Questionei esse  algumas pois não tive o retorno de nenhuma pergunta que fiz semanas atrás. Eu acredito que o Atacadão seja uma potência nesse País, não é possível ter apenas uma única pessoa para dar esse atendimento online, UMA PESSOA para fazer atendimento online  de um mercado ATACADISTA, onde só  na cidade de Cotia moram mais de ******* mil habitantes.  Várias mensagens não podem ser simplesmente esquecidas ou despercebidas pelo alto volume de perguntas e respostas. Alguma atitude precisa ser tomada urgentemente, não é possível que toda vez que precisar saber o valor de algum produto eu tenha  que ir até a unidade para verificar. Isso não existe!!

Accepted Answer

Oi Karla.

Tudo Bem? Espero que sim.

Meu nome é Francislaine, sou a responsável por seu atendimento no Reclame Aqui Atacadão.

Neste caso indico que entre em contato com a loja, hoje temos disponivel os representantes de vendas, eles podem te ajudar, sempre que for realizar um ******* a cotação.

Atacadão Cotia Centro*******

Segunda a Sábado
Aberto das 07:00h às 22:00h

Domingo
Aberto das 08:00h às 18:00h

Feriado
Consultar à gerência.

Aguardamos seu contato, para indicar o melhor representante.

Gostaríamos de agradecer a você pela confiança, sinta-se à vontade para atribuir uma nota ao atendimento prestado.

Dessa forma, você irá contribuir com a experiência de outros clientes.

Segue o passo a passo:
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Segue o link para a avaliação!!!
https://*******

Sempre que precisar estamos prontos para um próximo atendimento.

Nosso intuito é a melhoria visando te atender o melhor possível! < 3

Um grande abraço,

Att. Francislaine

Equipe Reclame Aqui Atacadão!

Whatsapp da unidade Cotia não responde

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor