Erro na venda e não querem adimitir

Não respondida
Porto Alegre - RS
25/07/2026 às 13:25
ID: 254823793
Comprei pelo whatsapp, queria comprar uma cama (conjugada ou base mais colchão).
A vendedora me atendeu enviou vídeos e fotos e eu o tempo todo perguntando altura total da base mais colchão. Uma vez apenas na conversa eu perguntei o valor só do colchão, mas depois continuei fazendo perguntas dos dois juntos. Quando foram entregar, me mandaram só o colchão sem a base. Gerente e vendedora foram irredutíveis e não admitiram o erro.
Agora estou somente com o colchão. Nunca mais compro com eles, eu quero a minha base.