Não resolvido

Meu colchão Ortobom Robust está baixo e a loja se recusa a trocar

Atacadão Miranda Móveis

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Bom dia, minha mãe comprou um colchão em janeiro nesta loja, da Ortobom linha Robust, vimos que ele está baixo de um lado, fomos até a loja ontem, simplesmente disseram que não vão trocar pois a loja está fechando e não tem mais nada que possam trocar. O Nome da cliente é *****. E agora como fazemos, fico no prejuízo?