Estorno não realizado e falta de resposta
Respondida
Viamão - RS
08/07/2025 às 15:16
ID: 221580533
Fiz uma devolução de uma compra onde o prazo para estorno do meu valor era de 3 dias, já se passaram 5 dias e ainda não vi o estorno do meu valor pago. Preciso urgente do estorno!
No whatsapp da empresa estão ignorando a reclamação!
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 10:18
Olá Cristiano, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos com uma alta demanda de atendimentos e pedidos devido ao aumento significativo causado pelas baixas temperaturas, o que impactou diretamente nosso tempo de resposta.
Informamos que o estorno referente à sua solicitação já foi realizado e o atendimento foi concluído via WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Atacado Moletom