Comprei em julho e após 39 dias úteis informaram que não tem no estoque

Olá, Nara!

Sentimos muito por toda a frustração causada por essa situação.

Assim que tivemos a confirmação de que não haveria a reposição do item, entramos em contato para comunicar o ocorrido. Como forma de minimizar o transtorno, mencionamos a possibilidade de oferecer outros modelos, inclusive opções de valor superior ao que havia sido pago, como uma forma de compensar todo o período de espera. No entanto, o estorno total do pedido foi solicitado por você.

Respeitamos prontamente sua decisão e realizamos o estorno integral do valor referente ao pedido.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e, principalmente, pelo tempo de espera e pela expectativa gerada. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos não ter conseguido atender à expectativa dessa compra.

Atenciosamente,

Equipe Ateliê Algodão Doce