Não recebi meu produto
Respondida
Recife - PE
19/02/2025 às 15:32
ID: 210352125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesnão recebi a encomenda !
Os correios disse que estava sem o n ! EU PREENCHI meu endereço corretamente.
Não consigo fazer o login no site de vcs diz que minha conta é inexistente ,o email que cadastrei é esse que vcs me enviam msgs.
O WhatsApp Não funciona ! É o pior todo o de atendimento ao cliente ! Mais de 24 para um
Retorno a pessoa tem que ficar implorando.
Gostaria da resolução o meu caso , os correios informou que as peças retornaram para vcs !
Meu endereço
Av ***** ***** ***** ap *****
Cep *****
Bairro *****
Recife -PE
Essa será última tratativa que irei tentar de forma pacífica.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:36
Olá, Caroline
Lamentamos muito pelo ocorrido e pela espera.
Após análise em nosso sistema, confirmamos que o seu pedido #******* foi entregue no dia 05/03/*******.
Recebemos a devolução do pedido não entregue devido ao endereço incorreto, e enviamos novamente para o endereço correto!
Sabemos o quanto situações assim são frustrantes e estamos comprometidos em evoluir para oferecer um serviço cada vez melhor. Esperamos sinceramente poder contar com sua confiança novamente no futuro.