Atraso na entrega e ausência de estorno após cancelamento
Fiz uma compra pelo site e não recebi o.produto no prazo estipulado pela empresa. Solicitei o cancelamento e não recebi o estorno do valor. Entrei em ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 70.6% das reclamações
Atelie Cítrika é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.0/10.
- Reclamações recebidas
- 47
- Reclamações respondidas
- 72,3%
- Aguardando resposta
- 12
- Reclamações resolvidas
- 70,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 23,5%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 3,24
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Atelie Cítrika nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Atelie Cítrika
Reclamações
Atraso no estorno de produtos devolvidos
Fiz uma compra em junho, recebi os produtos e não gostei. Fiz a devoluçao dentro do prazo, MAS desde o dia 07/07 (mais de um mês) não recebo NENHUM RE... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora e falta de estorno após devolução de produto comprado online
Comprei na loja on-line, não gostei do produto e devolvi sem nenhum problema. Porém não devolvem o dinheiro . A loja fica com o dinheiro alheio e não ... Clique para ver mais.
Não respondidaOMISSÃO EM PEDIDO DE ESTORNO
Um absurdo! A loja não entrega o produto, você pede o cancelamento e depois disso não te respondem mais!!! Paguei e não tive nem o produto e nem o est... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso no estorno após devolução de produtos comprados no Ateliê Citrika
Realizei uma compra no ateliê citrika em 15/05/2026, e solicitei a devolução dos produtos. Encaminhei em 01/06/2026 e até agora não houve o estorno da... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
49,46%
Moda Feminina
Problemas
60,87%
Estorno do valor pago
Produtos
29,89%
Vestidos
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