Qual a reputação de Atelie Cítrika?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.0/10.

Desempenho de Atelie Cítrika

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 47 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 72.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 23.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e ausência de estorno após cancelamento

Fiz uma compra pelo site e não recebi o.produto no prazo estipulado pela empresa. Solicitei o cancelamento e não recebi o est...

Não respondidaHá 4 dias
Atraso no estorno de produtos devolvidos

Fiz uma compra em junho, recebi os produtos e não gostei. Fiz a devoluçao dentro do prazo, MAS desde o dia 07/07 (mais d...

Não respondidaHá 4 dias
Demora e falta de estorno após devolução de produto comprado online

Comprei na loja on-line, não gostei do produto e devolvi sem nenhum problema. Porém não devolvem o dinheiro . A loja fica com...

Não respondidaHá 9 dias
OMISSÃO EM PEDIDO DE ESTORNO

Um absurdo! A loja não entrega o produto, você pede o cancelamento e depois disso não te respondem mais!!! Paguei e não tive ...

Não respondidaHá 18 dias
Atraso no estorno após devolução de produtos comprados no Ateliê Citrika

Realizei uma compra no ateliê citrika em 15/05/2026, e solicitei a devolução dos produtos. Encaminhei em 01/06/2026 e at...

Não respondidaHá 22 dias
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