Reembolso não feito após a devolução dos produtos.
Resolvido
Araras - SP
03/08/2026 às 17:15
ID: 255519689
Fiz uma compra na loja de 3 produtos, porém, solicitei via whats app a troca de um dos produtos.
Tive que fazer um pix da diferença das peças, sendo essa não reembolsado até agora.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:59
Olá Maisa
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer insatisfação!
Informamos que o estorno da diferença de R$ 20,00, referente à troca da peça, foi realizado no dia 04/08. O comprovante da transação também já foi encaminhado para você, para que possa acompanhar a confirmação do crédito.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma assistência. Será um prazer ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Ateliê Cítrika
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:49
Atendimento péssimo!
Não resolvem, não respondem e ainda nos bloqueiam de todos os meios de comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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