Resolvido

Dificuldade para devolução e reembolso - NÃO COMPREM NESSA LOJA

Atelie Yan Algarte - Moda Feminina

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Comprei um produto, além de ficar grande veio com defeito, imediatamente entrei em contato com eles solicitando o reembolso, contudo NÃO ME RESPONDEM.

Eles possuem um "sistema" onde dá para solicitar a troca, mas nesse sistema SEMPRE aparece: Prazos de troca e devolução expirados. O que não é verdade, pois tentei solicitar a trocar diversas vezes durante os 7 dias após o recebimento!

QUERO DEVOLVER O PRODUTO E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A qualidade da peça é péssima, além disso, demoraram MESES para fazer a devolução do meu dinheiro. A empresa sequer respondia minhas tentativas de contato, foi necessária MUITA insistência mesmo para que efetuassem a devolução do valor. Eu tenho comércio, vendo online e sei, com toda a certeza, de que os tramites não são tão demorados quanto eles fazem parecer.