Morosidade e falta de habilidade para falar com os clientes

Principais queixas a respeito da empresa:

-levaram vários dias para devolver o rascunho do nosso trabalho, exatamente como enviei, com todas as informações a serem corrigidas, ignoradas.

-pediram para que eu corrigisse as referências bibliográficas que enviei, de acordo com as regras da ABNT. Porém, há meses atrás, a informação passada a mim, é que fariam as correções pelas normas da ABNT, mediante o pagamento de uma taxa extra, a qual foi paga.

-a morosidade em responder mensagens é enorme, o que nos prejudica, atrasando a publicação do nosso material.

Até aqui, tive toda paciência, educação e respeito, mesmo estando insatisfeita. Uma pena perceber a inexperiência e falta de habilidade das pessoas que vêm me atendendo, Natália e Nataly. No último contato, especialmente funcionária Natália, chegou a ser grosseira, dando suas justificativas injustificáveis.

Primeira e última vez que contrato os serviços desta editora.