Não resolvido

Insatisfação com o atendimento e descumprimento de agendamento de videoconferência.

atendechat ltda

cidade: Santo Antônio da Patrulha

O que aconteceu

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento. Além da falta de retorno nas mensagens, houve um descumprimento do compromisso firmado: agendaram uma apresentação por videoconferência e não compareceram. Essa postura demonstra uma enorme falta de profissionalismo e respeito ao meu tempo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. atendechat ltda respondeu

    06/07/2026 às 08:57

    Olá, Vitor Santos, boa tarde.

    Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada.

    Reconhecemos que não comparecer a um compromisso previamente agendado e a demora no retorno não correspondem ao padrão de atendimento que buscamos oferecer. Entendemos que isso gera transtornos e passa uma impressão negativa, principalmente quando o cliente reserva parte do seu tempo para uma reunião.

    Nos últimos dias realizamos uma reestruturação dos nossos processos de atendimento justamente para evitar situações como essa e garantir um acompanhamento mais eficiente aos nossos clientes.

    Já estamos à disposição para reagendar a apresentação e prestar todo o suporte necessário, para que você possa conhecer a plataforma da forma correta e esclarecer todas as suas dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe AtendeChat

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pior atendimento não entram em contato ficam mentindo

  3. Resposta final da empresa

    06/07/2026 às 12:31

    Boa tarde, tudo bem?

    Lamentamos que essa tenha sido sua experiência. Por favor, entre em contato conosco para que possamos analisar o seu caso e ajudá-lo da melhor forma possível.

    Esse não é o padrão de atendimento da AtendeChat, e faremos o possível para resolver essa situação o quanto antes.

    WhatsApp: *******

    E-mail: *******

    Ficamos no aguardo do seu contato.

    Atenciosamente,

    Equipe AtendeChat