Athleta Brasil

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São Carlos - SP

31/05/2025 às 10:19

ID: 218482563

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Olá, no dia 07/04/25 enviei email solicitando troca/devolução de um dos itens do meu pedido (Pedido #*****). O email que aparecia no site era *****, depois de muitos dias sem resposta acessei novamente o site e vi que o email estava diferente, então encaminhei para ***** no dia 21/04/25.
No dia seguinte, 22/04/25, recebi um retorno com uma autorização de postagem nos correios. Eu realizei a postagem no dia 22/04/25 e o pacote foi entregue ao destinatário no dia 24/04/25, como consta no site dos correios. Desde então eu não recebi nenhum contato sobre a devolução do meu dinheiro. Enviei 2 emails perguntando, 1 no dia 15/05/25 e outro dia 19/05/25. Já vai completar quase 2 meses desde que fiz a compra e até agora não recebi meu dinheiro de volta.