O que aconteceu
No mês de julho eu contratei a prestadora de serviços Atitude Redes de proteção para instalação de quase 18 metros de redes no meu apartamento para proteger meus gatos no segundo andar.
Para a minha surpresa além dos prestadores realizarem um serviço inadequado furando a parede em diversos lugares de forma desnecessária e deixando todo o lixo que sobrou espalhado. Para a minha surpresa a rede estragou com três meses de uso e a renomada empresa deu uma garantia de 5 anos.
Liguei diversas vezes para o prestador e para o telefone da empresa e até a presente data não consegui resolver o meu problema.
Atualmente a minha janela encontra-se com um buraco de 30 cm e os meus gatos correm o risco de cair do segundo andar. Falei que iria atrás dos meus direitos pq paguei o serviço em dia e os meus não deram importância . Muito triste , mas o pior é todos os dias ficar com medo dos gatos caírem da janela.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Atitude Redes De Proteção respondeu
20/01/2022 às 10:02
Olá, infelizmente sua parede foi furada em vários locais, por conta do desgasto. Toda podre e não segura os gancho Sr.
Faça uma reforma na estrutura do seu apt por favor. Assim vc terá um serviço de qualidade. Isso foi avisado pra vc no dia da instalação.
Tem 5 anos de garantia sim. Porém não vai cobrir uma parede que não tem estrutura. Toda caído os pedaços. Foi feito o impossível. Desculpa mais não podemos fazer milagre.
Arrume suas paredes. E sim depois entre em contato pra ajustar a rede.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Felizmente enviaram um prestador diferente que conseguiu resolver o problema,
Resposta final da empresa
13/10/2022 às 22:22
Nosso muito obrigado por nos dar mais uma chance... fomos muito prejudicado com falta de funcionários dedicado a fazer serviços com qualidade. Tamos sempre trabalhando para que nossos clientes tenha o prazer de nos indicar cada vês mais... nosso muito obrigado.