Descaso

Olá Vanessa, tudo bem com você? Me manda Raimundo Dono da empresa.

Lamentamos pelo o ocorrido, lhe pedimos desculpa em primeiro lugar sábado dia 19/11 foi um dia muito corrido na empresa, infelizmente com a quantidade de serviço não foi possível fazer seu serviço. Dia de sábado cada condomínio tem o padrão de permissão de horário para entrar no prédio. Meu funcionário demorou me responder para lhe dar um retorno, estava ainda no primeiro serviço tentando agilizar o máximo para dar tempo de ir para o seu endereço. Assim que tive o retorno dele já passei para você pelo o WhatsApp só quem trabalha na rua sabe os imprevistos que acontece muitas das vezes podemos está errado sim, mais muitas das vezes somos julgado errado. Me desculpa por não ter lhe passado a informação da maneira que você esperava. Sei que sempre o cliente tem razão

Uma observação para refletir um pouco.

Muitas das vezes agente anda 50 km para atender um cliente e quando chegamos no endereço o cliente não está agente fica no prejuízo. Isso não conta para gente infelizmente mais a empresa nunca pode errar por isso nois pregadores de serviço que trabalha no trânsito de São Paulo temos que ser muito paciente para continuar no nosso objetivo de vida. Mais uma vez peço desculpas e fico a disposição para lhe atender em uma nova oportunidade.

Dentro de tudo que escreveu o responsável da empresa, existe uma mentira, o que faz empresa perder toda e qualquer credibilidade... Dizendo que assim que falou com o funcionário entrou em contato comigo... Isso não ocorreu, o último áudio que me foi enviado, foi dizendo que não sabia o pq do atraso e que não estava conseguindo falar com a pessoa que iria executar o serviço.

Finalizo aqui minha conversa, pq além de não resolver a, situação ainda usou de mentira para amenizar o dano que me foi causado... Pq tive prejuízos por não ter tido o serviço executado, e sim imprevistos acontecem.. Mas a falta de satisfação a falta de retorno para o cliente é pior... Então acredito que a empresa tem que fazer melhorias, como não pegar mais serviços do que a capacidade que tem para atender.