Conta aberta indevidamente no Ativa Investimentos via Banco do Brasil - Solicitação de cancelamento
Respondida
Pacajus - CE
16/12/2025 às 19:50
ID: 235020765
Consultei o Banco do Brasil e consta uma conta aberta no ativa investimentos. Não consegui contato com eles de jeito nenhum gostaria de cancelar essa conta
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 14:25
Prezado Francisco,
Em resposta a reclamação registrada no Reclame Aqui, informamos que o encerramento da sua conta junto à Ativa Investimentos foi efetuado com sucesso em nossos sistemas internos em 17/12/2025.
Dessa forma, procedemos com a inativação junto aos órgãos reguladores (B3 e BACEN) e agora é necessário aguardar o prazo de atualização em seus respectivos sistemas.
A Ativa reitera seu compromisso e se coloca a disposição através de seus múltiplos canais de atendimento.
SAC: 4007-2447
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ativa Investimentos