Dificuldade para obter estorno de compra feita por engano no aplicativo PlaySim Cine
Não respondida
Itajaí - SC
15/08/2026 às 17:17
ID: 256558259
Fiz uma compra de uma licença vitalícia de TV por meio do aplicativo PlaySim Cine, porém não era nesse aplicativo que eu queria fazer a compra. No comprovante de pagamento via Pix, aparece a empresa Ativo Check Out, reclamei no suporte da PlaySim, porém informaram que o pedido de estorno, deve ser efetuado a empresa que processou o pagamento, que no caso é a Ativo Check Out. O código de defesa do consumidor diz que eu tenho 7 dias para cancelar a compra pela internet.