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São Paulo - SP

01/01/2025 às 12:25

ID: 206041101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei os bilhetes p sorteio da pix do milhão por 20,00 ,na hora disseram-me q eu tinha ganhado 10 mil q tinha q depositar as taxas 59.00 para eles fazem o pix de 10mil e não me depositaram nada.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 16:56

Prezado Fabio,

Gostaríamos de esclarecer que a Ativo Pay atua apenas como gateway de pagamentos, o que significa que nosso papel é intermediar o pagamento das compras realizadas em sites de nossos parceiros. Portanto, não somos responsáveis pelo envio, qualidade ou qualquer questão relacionada ao produto adquirido.

Informamos que seu reembolso já foi processado com sucesso.
Caso tenha qualquer dúvida ou não consiga localizar o reembolso, estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui - Ativo Pay