O que aconteceu
Efetuei uma compra com o fornecedor ATLANTA MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO, no dia 23.10.*******, com o vendedor Valdir (por sinal muito atencioso).
No ato da entrega do material, hoje, dia 24.10.*******,fui informada pelo motorista (Alan) que não subiriam o material (por elevador, não escada) para o apartamento. Que o mesmo seria deixado na lateral do elevador de serviço para eu subí-lo posteriormente.
Questionei o vendedor sobre esta informação e disse que o motorista estava correto e não subiriam o material. novamente questionei que em nenhum momento fomos informados de tal procedimento e o ******* também não tinha qualquer informação.
O processo não seria um problema desde que combinado no ato do fechamento. Me sinto enganada e o pior, a empresa não assumiu o erro da falta de informação.
O material foi deixado mesmo na lateral do elevador e eu fui obrigada a pagar outra pessoa para subir o material.
Lamentável!