Atlantica Hospitality International Brasil

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São Paulo - SP

03/11/2020 às 14:25

ID: 114488069

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Fiz uma reserva para o dia 1/11 até 03/11, chegando em Sorocaba no dia primeiro recebi a ligação do hotel falando que por motivo de erro no sistema o meu quarto já estava ocupado por outra pessoa, e eu não poderia ficar na acomodação com todas as características que eu havia optado, e a opção era um quarto totalmente diferente do que eu havia reservado, ou a opção de ir para um outro hotel porém no mesmo não havia piscina e nem outras características que nos fizeram optar pelo Sorocaba Park hotel, uma viajem que era pra ser algo aconchegante e totalmente satisfatória para mim e minha namorada, se tornou em uma situação totalmente desagradável, estamos completamente frustrados e arrependidos de termos optado por esse hotel sem dúvidas não temos desejo de retornar.