ENGANO.

Olá, Sr. Elton!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno.

Entramos em contato por ligação para obter mais informações sobre o caso e, durante o atendimento, o senhor esclareceu que a solicitação se refere a um seguro de vida, relacionado ao sinistro nº *****, e não a um produto da marca.

Dessa forma, esclarecemos que não conseguimos realizar tratativas diretamente pela fábrica, pois o caso não envolve um produto ou atendimento de assistência técnica. Por esse motivo, o atendimento foi encerrado em nossa área.

Agradecemos pela compreensão e orientamos que entre em contato com a seguradora responsável para obter o suporte adequado à sua solicitação.

Atenciosamente,

Brenda M

Disponível de seg. à sexta, das 08h às 16h no Reclame Aqui.

Disponível de seg. à sexta, das 08h às 18h - 0800 e Chat.

Equipe Atlas Eletrodomésticos

www.atlaseletro.com.br | 0800 601 0370