Síndico sem retorno do consultor para problema de fuga de gás

Sou síndico de um condomínio em Porto Alegre, estou desde o dia 12 de maio, tentando contato com meu consultor, com retorno nenhum. No primeiro momento solicitei cópia do contrato e nunca fui atendido. Neste momento estou com um problema de fuga de gás e preciso de um técnico para nos acompanhar, porém o consultor não retorna e não me atende. Por sorte o risco de explosão é controlado, imagina se não fosse. Sigo desde então sem retorno e sem atendimento.